Investigación

Gracias a los grandes y pequeños datos ?analíticas, algoritmos?, somos capaces de conocer fielmente las necesidades y aspiraciones de los consumidores. Si sabemos utilizar bien estos datos, podremos entender cómo debemos establecer una buena relación con nuestro cliente/consumidor. La empresa del futuro acompaña al cliente en su recorrido de compra ?antes, durante y después?, e interviene en cada una de estas fases creando cuantos puntos de contacto sean necesarios para facilitarle un buen proceso de compra. Los pasos siguientes de las empresas pasan por la preparación de la propuesta de valor, mejorar nuestro producto, oferta, precio y otras ventajas competitivas para conseguir fidelizar al cliente/consumidor.

La conferencia "Estamos ciegos" dio fama a J?rgen Klaric en 50 pa?ses. El objetivo de este libro es abrir los ojos a c?mo funciona la mente y entender por qu? el marketing y la publicidad fallan con tanta frecuencia. Este libro permite aprender c?mo funciona la mente humana y su curioso comportamiento de decisi?n; el principio de los tres cerebros: c?rtex (racional), l?mbico (emocional), reptiliano (instintivo); identificar cu?les son los errores m?s serios de las grandes marcas por estar ciegas, as? como conocer ejemplos pr?cticos de ceguera, y muestra qu? hacer para abrir los ojos y c?mo cambiar la visi?n y cultura de la empresa. Adem?s, brinda los 10 principios de J?rgen Klaric para entender la mente subconsciente, que pemiten potencializar las ventas y el marketing: 1. Di ?no s? nada! 2. Entiende la problem?tica y plantea un objetivo claro. 3. Investiga bajo modelo cient?fico. 4. Genera hip?tesis. 5. Genera preguntas claves. 6. Utiliza la t?cnica de laddering. 7. Lee entre l?neas. 8. Discrimina la informaci?n bajo principios neurobiol?gicos para as? descubrir las improntas. 9. Depura y jerarquiza los insights. 10. Sintetiza, codifica e implementa.