Investigación

Gracias a los grandes y pequeños datos ?analíticas, algoritmos?, somos capaces de conocer fielmente las necesidades y aspiraciones de los consumidores. Si sabemos utilizar bien estos datos, podremos entender cómo debemos establecer una buena relación con nuestro cliente/consumidor. La empresa del futuro acompaña al cliente en su recorrido de compra ?antes, durante y después?, e interviene en cada una de estas fases creando cuantos puntos de contacto sean necesarios para facilitarle un buen proceso de compra. Los pasos siguientes de las empresas pasan por la preparación de la propuesta de valor, mejorar nuestro producto, oferta, precio y otras ventajas competitivas para conseguir fidelizar al cliente/consumidor.

La conferencia "Estamos ciegos" dio fama a J?rgen Klaric en 50 pa?ses. El objetivo de este libro es abrir los ojos a c?mo funciona la mente y entender por qu? el marketing y la publicidad fallan con tanta frecuencia. Este libro permite aprender c?mo funciona la mente humana y su curioso comportamiento de decisi?n; el principio de los tres cerebros: c?rtex (racional), l?mbico (emocional), reptiliano (instintivo); identificar cu?les son los errores m?s serios de las grandes marcas por estar ciegas, as? como conocer ejemplos pr?cticos de ceguera, y muestra qu? hacer para abrir los ojos y c?mo cambiar la visi?n y cultura de la empresa. Adem?s, brinda los 10 principios de J?rgen Klaric para entender la mente subconsciente, que pemiten potencializar las ventas y el marketing: 1. Di ?no s? nada! 2. Entiende la problem?tica y plantea un objetivo claro. 3. Investiga bajo modelo cient?fico. 4. Genera hip?tesis. 5. Genera preguntas claves. 6. Utiliza la t?cnica de laddering. 7. Lee entre l?neas. 8. Discrimina la informaci?n bajo principios neurobiol?gicos para as? descubrir las improntas. 9. Depura y jerarquiza los insights. 10. Sintetiza, codifica e implementa.

El mayor estudio sobre la influencia del Marketing en nuestras mentes¿Cuánto sabemos acerca de por qué compramos? Un anuncio cautivador, un eslogan llamativoLindstrom presenta los sorprendentes e innovadores hallazgos de tres años de investigación sobre el comportamiento de 2000 voluntarios de todo el mundo mientras se les mostraban diversos anuncios, logotipos, marcas y productos.

Martin Lindstrom pasa 300 noches al año en el extranjero observando a la gente en sus propios hogares. El objetivo: descubrir sus deseos ocultos y convertirlos en productos. Como si de una versión moderna de Sherlock Holmes se tratase, la acumulación de pequeños datos acerca del día a día de la gente junto con otro tipo de observaciones e ideas le lleva a descubrir un deseo no servido o no identificado que forma los cimientos de una nueva marca, innovación de producto o negocio. Así, en Suiza, un oso de peluche en la habitación de una adolescente ayudó a uno de los mayores distribuidores de moda de Europa a revolucionar 1.000 tiendas de veinte países, y en China, la observación del salpicadero de un coche condujo al diseño de la aspiradora Roomba. En definitiva, Lindstrom ha desarrollado una manera poco ortodoxa de hacer lo que toda compañía quiere hacer: entender los deseos más profundos de sus consumidores y convertirlos en productos innovadores, marcas o experiencias.

El mayor estudio sobre la influencia del Marketing en nuestras mentes ¿Cuánto sabemos acerca de por qué compramos? Un anuncio cautivador, un eslogan llamativo… Lindstrom presenta los sorprendentes e innovadores hallazgos de tres años de investigación sobre el comportamiento de 2000 voluntarios de todo el mundo mientras se les mostraban diversos anuncios, logotipos, marcas y productos.