Gestión y Liderazgo
Existe la creencia generalizada de que una empresa, casi por definición, debe saber adónde se dirige, cuál es su propósito y su misión. Como es lógico, lo mismo esperamos de las personas que ocupan puestos de responsabilidad: que sean determinadas, infalibles, que tomen decisiones sin vacilar. Pero la realidad de cada día nos dice que la dirección de un negocio es, realmente, un jardín inagotable de preguntas, de dudas, de situaciones imprevisibles que nos vemos obligados a controlar. La empresa es el territorio natural del homo quaerens, es decir, el ser humano que se hace preguntas. Solo hay otro territorio que se le parece: el de la filosofía. Fátima Álvarez nos conduce a lo largo de 2.500 años de filosofía para ofrecernos las respuestas (o, al menos, las herramientas) que las grandes mentes de la historia
Gracias a su sólida experiencia en negociación y liderazgo, Eduard Beltran nos conduce a través del concepto de confianza, desde el origen etimológico de la palabra hasta el enfoque particular con que la aborda la psicología, la filosofía o la economía, entre otras disciplinas. A partir de este análisis, el autor nos brinda las herramientas esenciales para aprender a generar confianza en los demás y a fortalecerla a lo largo del tiempo. En un mundo cada vez más conectado digitalmente y enfocado en la transparencia, la confianza se ha convertido en un activo vital para el éxito en los negocios y en las relaciones personales. Aprender a cultivarla es un arte sutil e indispensable para que profesionales de todos los ámbitos, desde grandes corporaciones hasta emprendedores y funcionarios públicos, puedan crear relaciones más sólidas y colaborativas.
"El liderazgo de equipos y organizaciones está en plena transformación. Muchos de nosotros no queremos ni mandar ni que nos manden. Preferimos trabajar en equipo, empatizar con los demás, enseñarles lo que sabemos hacer bien y ayudarles a crecer, y esperamos que ellos hagan algo parecido con nosotros. El coaching es la piedra de toquede esta transformación.The Coaching Habit es el libro de coaching más vendido de la historia y Bungay Stanier uno de los coaches empresariales más reconocidos de todo el mundo. El enorme éxito de este libro radica en condensar la práctica del coaching en diez minutos diarios y siete preguntas esenciales que ayudarán a todo tipo de líder a forjar equipos más sólidos y obtener mejores resultados." -- Contracoberta
Tenemos más capacidad de la que creemos para ser mejores. Y generar beneficios es una de las fuentes principales. La meta no es alentarte a que alcances la perfección, sino a que logres un equilibrio que puedas mantener y disfrutar el resto de tu vida. Aquí encontrarás un nuevo paradigma para convertirte en el mejor tomador de decisiones. Uno que pueda obtener los resulta1dos esperados durante una negociación, sin restar bienestar a nadie. Es decir, ser mejor en un sentido más amplio: ganarganar en todos los aspectos. Basado en disciplinas como la psicología y la filosofía, aquí encontrarás cómo trabajar en cuatro áreas esenciales para ser más listo, eficiente, honesto y consciente al momento de conseguir los mejores acuerdos. ¡Conviértete en un negociador exitoso y en una persona más eficaz para alcanzar todas tus metas.
En el mundo actual de los negocios, una buena estrategia no sólo consiste en mantener la cuota de mercado o construir trincheras para refugiarse de los competidores. En la era digital, las compañías más exitosas tienen un nuevo enfoque: reimaginar la experiencia del cliente interno y externo, crear oportunidades con crecimiento exponencial en el mercado, alcanzar la máxima eficiencia en sus cadenas de suministros y construir una ventaja competitiva a partir de plataformas, data y modelos de negocio tipo ecosistema.
Para el ex comandante JV. Venable, líder del equipo Thunderbirds de la Fuerza Aérea de los EE.UU, transmitir y enseñar trabajo en equipo era, literalmente, una cuestión de vida o muerte. El autor y los otros pilotos volaban en formación a 500 millas por hora a más de 400 pies de altura y la distancia que los separaba en ocasiones no era superior a 45 centímetros. Cerrar estos márgenes y sostener este tipo de separación requiere de niveles de confianza extremos. En el suelo o en el aire, desde el supervisor de línea hasta el gerente general de una empresa, todos enfrentamos el mismo desafío. Nuestro trabajo es atraer a aquellos que lideramos a cerrar las brechas que retardan a todo el equipo en cuanto a compromiso, lealtad y confianza se refiere.
Las claves para convertirte en un lider grandioso en todas las áreas de tu vidaDEL ACLAMADO Y EXITOSO AUTOR DE TIENDE TU CAMA, LLEGA ESTA OBRA DE LIDERAZGO PARA LA VIDA DIARIALos hombres rana son Navy SEAL que han demostrado un valor inigualable, adaptabilidad y resistencia ante los desafíos, por lo que se les han encomendado las misiones más importantes, como audaces rescates en altamar.Después de casi 40 años de carrera, el almirante McRaven, autor de esta obra, fue condecorado como Bull Frog, que es el más alto honor al que aspira un hombre rana y que habla del memorable legado que deja. A lo largo de su trayectoria, superó inimaginables situaciones de crisis, así como dilemas éticos que lo llevaron a aprender grandes lecciones de liderazgo de vida.
¿Está tu empresa preparada para enfrentarse a lo inesperado? No esperes estar al límite para saber lo que va a suceder. Anticípate a las posibles malas noticias o resultados, cuanto antes, implantando un sistema de alertas empresariales que te ayudarán a prevenir y mejorar la gestión de tu empresa. En el competitivo mundo empresarial, la capacidad de anticiparse a los desafíos y a los cambios es la clave para el éxito y la supervivencia.Este libro te ofrece:Una guía práctica que te ayudará a implementar un sistema de alertas para estar siempre un paso adelante y transformar la incertidumbre en ventajas competitivas.Descubrir cómo reconocer las primeras señales de problemas y oportunidades para actuar antes que tus competidores.Desarrollar estrategias para preparar tu empresa ante posibles contingencias, minimizando riesgos y maximizando oportunidades.Mejorar la toma de decisiones con información precisa y actualizada, basada en alertas estratégicas.70 ejemplos de alertas en Excel y muchas más descritas en los diferentes capítulos.
Gestionar las ventas de una organización de manera eficaz es clave para la generación de ingresos, la satisfacción del cliente y los resultados empresariales. Sin embargo, cada vez es más difícil equilibrar el éxito actual con el impulso de la transformación digital de las ventas que posicionará a tu equipo para el futuro.Esta publicación de Harvard Business Review proporciona ideas prácticas y ejemplos de muchos sectores de todo el mundo. Organizar y liderar equipos de ventas incluye los recursos que necesitas para crear valor para tu empresa, tus clientes y tus equipos de ventas. El libro cubre los fundamentos que todo director de ventas necesita saber y explora los temas más desafiantes de hoy en día en torno al aspecto digital:
El oráculo estratégico para triunfar en la vidaCuando alcances el Camino de la estrategia, no habrá nada que no puedas ver».Miyamoto MusashiEste impresionante conjunto de libro y cartas contiene una edición ilustrada e íntegra de El libro de los cinco anillos, una baraja de 52 cartas con los proverbios inspiradores del texto y un elegante expositor. Miyamoto Musashi, legendario maestro de la espada en Japón, demostró su extraordinaria devoción por su arte. Para transmitir sus enseñanzas, escribió El libro de los cinco anillos, mediante el cual aboga por la fortaleza psicológica, el autocontrol estricto y la aplicación práctica de la teoría necesaria para afrontar los conflictos físicos y mentales. Además del texto original, este conjunto incluye una serie de cartas con algunos de los pensamientos más perspicaces de Musashi, elegidos por su relevancia en nuestras preocupaciones y conflictos cotidianos. En el reverso de cada tarjeta, encontrarás consejos sobre cómo aplicarlos a tus propias experiencias.
Tan sólo el 30 por ciento de la increíble serie de herramientas y prácticas de gestión empresarial ofrecen realmente los beneficios y ventajas que prometen. El 70 por ciento restante, que las organizaciones no utilizan correctamente, conllevan tiempo y dinero perdido, clientes frustrados y equipos desmotivados.
La transformación permite que las empresas hagan frente a la innovación, se adapten a las buenas prácticas y vayan por delante de la competencia.Este libro presenta un detallado plan para gestionar un cambio rápido sin desequilibrar la gestión de la empresa. Sin recurrir a una jerga especializada, ilustra claramente cómo aplicar una hoja de ruta creativa y analítica para hacer frente a los retos actuales y prepararse para el futuro.Después de diez años de investigaciones en quinientas empresas, Tabrizi revela un modelo de transformación en 90 días formado por tres fases manejables de 30 días cada una.
En Pensamiento lateral para el día a día, Paul Sloane explica en detalle cómo puede beneficiarnos el uso de un enfoque de pensamiento lateral a partir de ejemplos inspiradores de reconocidos expertos en pensamiento lateral como Levi Strauss, Henry Ford, Freddie Mercury, Walt Disney, Arianna Huffington, Estée Lauder, Will Shu, entre otros. Esta colección de consejos prácticos, técnicas, ejemplos y desafíos te ayudará a implementar poderosas técnicas de razonamiento,
En un entorno cada vez más complejo y competitivo, los compradores refuerzan su posición estratégica para afrontar los retos del futuro y los vendedores satisfacen su deseo de vender la empresa dándole continuidad. En este libro se expone cómo las fusiones y adquisiciones suponen una estrategia muy potente para crear valor a través de las sinergias generadas, sobre todo, por el incremento de ventas, la reducción de costos y la optimización del balance (activos fijos y working capital). Abarca todo el proceso empezando por la preadquisición, continuando con la negociación y finalizando por la posadquisición. Además, se exponen algunos casos reales de creación de valor mediante adquisiciones.
En El arte de liderar encontrarás un nuevo enfoque en la importancia de la autogestión, la inteligencia emocional, la importancia de las carreras profesionales, además de aprender el arte de la persuasión, en definitiva, lo que conforma a un auténtico líder. Cuando Harvard Business Review salió de la imprenta por primera vez en 1922, hace un siglo, la revista se convirtió en un escaparate de ideas frescas para el campo relativamente nuevo de la gestión empresarial.
From policing the rough streets of Kansas City, Missouri, to becoming the FBI's lead international kidnapping negotiator to teaching negotiation at leading universities, Chris Voss has tested the techniques in Never Split the Difference across the full spectrum of human endeavor and proved their effectiveness. Those who have benefited from these techniques include business clients generating millions in additional profits, MBA students getting better jobs, and even parents dealing with their kids.Never Split the Difference provides a gripping, behind-the-scenes recounting of dramatic scenarios from the gang-infested streets of Haiti to a Brooklyn bank robbery gone horribly wrong, revealing the negotiation strategies that helped Voss and his colleagues succeed where it mattered most: saving lives. Whether buying a car, getting a better raise, buying a home, renegotiating rent, or deliberating with your partner, Voss shows you how to use these skills in the workplace and in every other realm of your life.
La capacidad para dirigir es bastante más que un don natural; es una competencia concreta que se puede aprender a través del estudio y la aplicación específica de habilidades y actitudes. El nuevo líder extraordinario, una actualización de El líder extraordinario, incluye nueva información clave de las organizaciones para el desarrollo de sus líderes. Esta edición está basada en estadísticas a partir de la investigación actualizada en 2018. Encuestas a más de 120 mil líderes de todo elmundo sobre un cuestionario de feedback 360o, valorados por más de un millón y medio de evaluadores. Los datos resultantes se han correlacionado con indicadores clave como la rentabilidad, el compromiso, la rotación de personal o la satisfacción del cliente.Además, en esta edición se incluye un capítulo que recoge la investigación sobre el liderazgo en España (realizado con datos de más de 3.800 directivos españoles, calificados por más de 30 mil evaluadores) y donde se puede valorar el nivel de eficacia de liderazgo, sus fortalezas, sus áreas de mejora y la efectividad de liderazgo de las mujeres.En este estudio, único y exclusivo, se definen las competencias de las que consta un liderazgo efectivo. Todo un programa innovador y sistemático para adquirir, desarrollar e implementar dichas competencias.
Los verdaderos líderes están en constante camino de evolución: conociéndose más, creciendo más, leyendo más y escuchando más. En estas páginas, Efrén Martínez reseña los pecados más comunes de aquellos que están en posiciones de liderazgo, los cuales, además de crearles cargas de sufrimiento, afectarles su salud y generarles fricciones con los demás, aumentan la probabilidad de que fracasen en sus responsabilidades y de que se derrumbe todo aquello que han construido con tanto esfuerzo.
Edición especial de 20 aniversario La historia real de un cartero extraordinario que demostró que, sin importar en qué consista tu trabajo, siempre puedes marcar ladiferencia. En este poderoso e inspirador libro, Mark Sanborn relata la historia de Fred, un cartero del Servicio Postal de los EstadosUnidos al que conoció poco después de que Sanborn se mudara a su nuevo hogar en Denver. Sin embargo, Fred no era un cartero común. Como Sanborn pronto descubriría, Fred era el tipo de trabajador que encarna todo lo que es correcto en el servicio al cliente.
¡Crea las condiciones necesarias para el cambio!Un clásico moderno escrito por uno de los pensadores más influyentes del mundo de los negocios. Un enfoque innovador para crear un cambio significativo, bien se trate de revolucionar un sector, poner en marcha un movimiento o desarrollar una carrera como profesional independiente. En esta continuación de su gran éxito de ventas, "Esto es marketing", Godin proporciona el armazón necesario para crear una estrategia eficaz y elegante y ofrece las piezas fundamentales para que el cambio se haga realidad. Desafía al lector a ver la imagen global a priorizar el concepto a largo plazo por encima de los remedios chapuceros y rápidos y a tomar decisiones inteligentes y enfocadas a objetivos que den forma a un mañana mejor.
El código de honor de un equipo de negocios exitoso es una guía paso a paso para cualquier persona, grupo o empresa que quiera crear su propio código de honor. En él aprenderás cómo el proceso de creación de equipos es el eje central de los negocios, las inversiones, la iniciativa empresarial e incluso la vida personal. Este libro brinda pasos específicos, ejemplos gráficos, anécdotas y numerosos estudios de caso para que puedas crear tu propio código de honor; aplicarlo y hacerlo cumplir de forma eficaz; utilizar el código para controlar el crecimiento en t u organización; y usar la presión a tu favor para producir resultados extraordinarios. Construye tu equipo de negocios ideal con los jugadores adecuados y aumenta tus rendimientos.
En este libro la idea principal es saber discriminar cuando estás jugando un juego finito y cuando uno infinito. Es un concepto muy sencillo, pero el hecho de que la gente no lo tenga claro hace que se produzcan muchos conflictos y problemas innecesarios. Hay juegos que son finitos: un partido de baloncesto, una carrera de coches en la cual hay un ganador, algún perdedor y otros con distintos resultados. La gestión de una empresa, así como la vida, son juegos infinitos. El juego de la empresa no se acaba con los resultados de un año.
El impactante último título de la serie "El jardín de las mariposas"Una niña perdida muy cerca del cuartel general del FBI se convertirá en el inesperado vínculo que puede resolver una terrible tragedia del pasado.Brooklyn Mercer, de ocho años, fue vista por última vez cuando regresaba de la escuela y desde entonces no se sabe nada de ella. A pesar de que podría ser un caso más para los agentes del FBI Eliza Sterling y Brandon Eddison, entre más conocen los estremecedores detalles que envuelven el crimen, este se torna cada vez más indescifrable y complejo: primero, porque descubrirán que la desgracia de Brooklyn guarda asombrosas coincidencias con la desaparición de la hermana de Eddison décadas atrás;
Se trata un conjunto de prácticas probadas y refinadas por cientos de organizaciones y miles de equipos de trabajo a lo largo de los años. Cuando una empresa o un individuo se adhieren a estas disciplinas, logra resultados sorprendentes. 4DX representa una nueva forma de pensar que resulta esencial para destacar en un mundo tan competitivo como este en que nos tocó vivir. En pocas palabras: éste es un libro que ningún líder de negocios se puede perder. Tomado de: http://bit.ly/1rhMppJ.
El liderazgo es cultivar hoy en las personas la disposición para seguirte en el futuro hacia algo nuevo.Un buen líder no solo atrae seguidores; también ejerce una influencia positiva sobre ellos. La capacidad de despertar en los demás el compromiso de trabajar hacia un objetivo común es una de las cualidades principales del liderazgo.En este libro, John C. Maxwell analiza las aptitudes que debe cultivar quien aspire a ser una persona influyente.
De menos a más es un faro de esperanza escrito por Rashel Díaz, autora de renombre, conferenciante y antigua presentadora de televisión. Este libro es una invitación a las mujeres de todo el mundo que quieran descubrir su potencial, elevar su autoestima y superar, a través de la fe, todos los obstáculos que le presente la vida.Tras su última aparición en el programa «Un nuevo día» de Telemundo, Rashel Díaz centró su atención en el crecimiento emocional y espiritual de las mujeres, impactando a miles de personas a través de sus conferencias conmovedoras, su presencia atractiva en las redes sociales y sus pódcasts emocionantes. Con De menos a más, ella amplía su alcance, ofreciendo consuelo y fuerza a quienes atraviesan las épocas más difíciles de la vida.Esta es una narración arraigada en las verdades crudas y honestas de la propia vida de Rashel; su viaje desde las costas de Cuba hasta el centro de atención de la televisión estadounidense y a través de las espinas de la lucha personal es sencillamente inspirador. Ella canaliza hábilmente sus experiencias hasta convertirlas en una guía para la autorrevelación, una antorcha que ilumina el camino hacia la vocación de tu vida, fortalecida por la fe en Dios, la confianza y la determinación.Este libro aborda los retos de la vida con profunda compasión y comprensión, reconociendo las luchas a las que se enfrentan muchas personas: La duda que encadena y cómo romper sus cadenas.Levantarse de las profundidades del abatimiento.Recuperar la integridad tras el dolor del divorcio.Enfrentarse al espejo con una convicción inquebrantable.Superar el peso de la discriminación.Llenar los vacíos que se producen sin motivo.Escapar de la trampa de las expectativas impecables.Dominar la prisa de los impulsos.Transformar los hábitos egocéntricos en un manantial de generosidad.¿Estás preparada para dar el salto de la escasez a la abundancia? ¡Libera la versión de ti misma rebosante de potencial sin explotar!
Para los empresarios listos para alcanzar el siguiente nivel de éxito, el propietario de una pequeña empresa convertido en multimillonario, Tilman Fertitta, comparte los principios de sentido común que han llevado a su imperio mundial de la hospitalidad a la cima.Cuando los empresarios aparecen en Billion Dollar Buyer, los mayores obstáculos que a menudo enfrentan son los que no sospechan: no conocer sus números, no conocer sus fortalezas y debilidades, o no estar dispuestos a hacer un esfuerzo adicional con sus clientes. Fertitta lo ha visto todo. Él sabe que aquello a lo que no le prestas atención puede hundir tu negocio o convertirse en lo que te lanza a la cima. Como dice Fertitta: "Puedes pensar que sabes lo que estás haciendo, pero te mostraré lo que no sabes".Fertitta comparte "tilmanismos" directos en torno a seis elementos de acción clave que cualquier emprendedor puede adoptar hoy: Ser el toroSin clientes de repuestoCambiar, cambiar, cambiarConozca sus númerosSiga la regla 95/5Saca el No de tu vocabulario
El nuevo director empezó cuando todos sus empleados se sentaron. Sin querer parecer ni listo ni sutil, Brian fue al grano: 'Que levanten la mano aquellos a los que les guste su trabajo'.ada.a gente se miraba como si Brian les hubiera hablado en chino.Vale, voy a ser más claro -dijo sonriendo-. ¿Cuántos de los que estáis aquí venís contentos a trabajar? ¿Cuántos de vosotros venís al trabajo a gusto cada día?'.rian les podía haber preguntado si les gustaba que les atizaran con un palo. Nadie levantó la mano ni por asomo. Incluso algunos se reían por lo bajo.En su sexta y más esperada fábula, el autor de best-sellers Patrick Lencioni aborda el tema más humano y universal de nuestra época: la infelicidad en el trabajo. Con ello, Lencioni presenta un modelo tan revolucionario como sencillo para transformar cualquier empleo en una experiencia más gratificante y satisfactoria.encioni nos cuenta la inolvidable historia de Brian Bailey, un ejecutivo que abandona repentinamente su empleo para buscar el sentido de su trabajo y de su propia vida. A través de una serie de aventuras que lo llevaron de ejecutivo de una reputada empresa a las pistas de esquí del lago Tahoe, pasando por la ventanilla para vehículos de un restaurante de comida rápida, Brian descubre las tres causas fundamentales de angustia y frustración en el trabajo, y las claves para superarlas. Mientras intenta convencer a un inversor de la banca de que la satisfacción en el trabajo importa, o al mismo tiempo que motiva a un pizzero a domicilio para que sea amable con los clientes, Brian se ve confrontado a aspectos propios y ajenos que convierten la tristeza en el trabajo en una dolorosa realidad que afecta a todo tipo de negocios y empleos.anto si eres un ejecutivo que intenta ser competitivo en el mercado, como si eres un director que intenta motivar y comprometer a su equipo, o un empleado que busca cierta satisfacción en su trabajo, Cómo motivar y comprometer a los empleados es un libro que proporciona ayuda inmediata, a la vez que esperanza.
The 4 Disciplines of Execution are used by more than 100,000 teams around the world in business, government, and education, and are changing how teams and organizations achieve their most important goals.The 4 Disciplines of Execution (4DX) is a simple, repeatable, and proven formula for executing your most important strategic priorities in the midst of the whirlwind. By following the 4 DisciplinesFocus on the Wildly Important; Act on Lead Measures; Keep a Compelling Scoreboard; Create a Cadence of Accountabilityleaders can produce breakthrough results, even when executing the strategy requires a significant change in behavior from their teams.
Una lectura adictiva sobre el poder en la sociedad actual. Lo más cercano a contar con Vito Corleone susurrándote al oído unas cuantas lecciones de vida.El poder está en la política... pero mucho menos de lo que parece. «La posición es más importante que las piezas», reza la ley 48 de El Padrino. La partida del poder se juega a diario en el trabajo, con los amigos, en el amor, en la relaciones con nuestros hijos o con nuestros padres. Si no sabes de poder, si eres analfabeto en la materia nos advierte el autor tu desgracia está cerca, pues el poder es la piedra filosofal de la vida en sociedad. Pero vivimos una época que denosta el poder como gesto ético y que cree que el bien puede prosperar al margen del poder. Podemos seguir la senda de ese error o apostar por conocer las leyes que rigen esta fuerza ubicua, universal y sublime.El Príncipe de Maquiavelo ilustró con incomparable maestría las leyes del poder en el Renacimiento. Mario Puzo y Francis F. Coppola han hecho otro tanto en nuestro tiempo presente. Las leyes del poder están en El Padrino, en la novela y las películas. Solo hay que organizar lo que está en estas obras y una claridad sorprendente nos ayudará a iniciar el camino de comprender las leyes del poder: reveladas como las de Moisés, inequívocas como las de Newton, crudas como las de Hammurabi.
Un método revolucionario para influir y persuadir. La persuasión es una habilidad imprescindible en cualquier actividad profesional a todos los niveles en organizaciones y empresas. Pero, ¿cuáles son las mejores técnicas de persuasión?, ¿qué elementos de la comunicación permiten conquistar al público?, ¿cuáles son los momentos fundamentales en una argumentación? y ¿qué diferencia a un comunicador eficaz de un auténtico persuasor? Con el rigor científico y la capacidad de divulgación que le caracterizan, Robert Cialdini explica en este libro cómo capitalizar el tiempo previo a la transmisión de un mensaje importante.
El 25 de marzo de 2020 se dio la orden de iniciar el confinamiento en todo Colombia. Toda nuestra vida cambió de manera dramática e intempestiva. Incertidumbre. Prohibiciones. Restricciones. Escasez. Parálisis. La pandemia mundial fue un escenario de adaptación y aprendizaje que me permitió reflexionar sobre los cambios que estaban operando en el día a día de hombres y mujeres en el mundo y las nuevas realidades que aterrizarían como resultado del fenómeno. ¿Y los clientes?, ¿y el servicio?, ¿y esa pasión por vivir en pro de los demás?, ¿y las empresas y sus proveedores?, ¿y la multinacional?, ¿y el pequeño negocio de la esquina?, ¿y la famiempresa de la que dependen todos sus miembros? Esas fueron algunas de las inquietudes que nacieron como consecuencia de tan drástica pero necesaria determinación. "Una serena y juiciosa inmersión me llevó a examinar cómo se afectarían los hábitos de los clientes durante y después del confinamiento; cuáles serían pasajeros y cuáles llegarían para quedarse.