Gestión y Liderazgo

En Consigue tu mejor tú descubriremos que, aunque las personas son el mayor activo que pueda tener una organización, la ventaja competitiva definitiva surge de las relaciones que se establecen entre ellas. Todd Davis identifica 15 prácticas de eficacia demostrada que las personas con influencia a cualquier nivel de la organización pueden usar para mejorar la calidad de las interacciones con los demás y dominar las habilidades necesarias para desarrollar relaciones efectivas. Descubrimos las claves para crear relaciones humanas efectivas y obtener como empresa la ventaja competitiva definitiva de la mano de uno de los mayores expertos en recursos humanos y liderazgo de la organización FranklinCovey

Los grandes principios de Kahneman sobre la toma de decisiones y los factores que influyen en el éxito. Las evidencias son inquietantes: la mayoría de las grandes iniciativas de negocios no rinden fruto. Según los economistas, los malos resultados son una consecuencia inevitable del hecho de que las empresas corran riesgos racionales en situaciones inciertas. Sin embargo, tras analizarlo desde la psicología, los autores consideran que ese fracaso es consecuencia de una toma de decisiones basada en un optimismo ilusorio en lugar de en una valoración racional de ganancias, pérdidas y probabilidades.

A lo largo de la obra se desgranan situaciones cotidianas de una relación en pareja que sirven de camino para una reflexión orientada a mejorar las relaciones con los clientes y, por qué no también, las relaciones personales. Este libro aborda los factores clave de la gestión de una relación, desde la doble perspectiva Personal y Profesional: ¿quién desea una relación indiferenciada y sin valor añadido, como persona o como cliente? Es una invitación a la reflexión sobre la gestión de la relación con el cliente y que, de la mano de una historia de una relación en pareja, proyecta paralelismos orientados al cambio personal, así como al cambio en la gestión estratégica de las empresas. Martín Vivancos está convencido de que podemos hacer un mundo mejor con ?microdetalles cotidianos?, mejorando las empresas y las personas que las dirigen y trabajan en ellas. Cree en el valor de los valores, en la autenticidad, y en la importancia de saber lo que es importante, tanto en la vida como en la empresa.

Este libro trae a la luz muchas de las lecciones de liderazgo de Maxwell. En >, revela las tres razones principales por las cuales usted puede perder a valiosos miembros del equipo.

Eficacia ejecutiva de Peter F. Drucker es un volumen de la colección «Imprescindibles» de Conecta, que reúne las ideas esenciales para el profesional y la empresa de hoy por los autores de referencia. --Edición en colaboración con Harvard Business Review-- La historia nos resulta familiar: una empresa que era una superestrella hasta ayer se halla en apuros o sumida en una crisis aparentemente ingobernable. El origen de casi todas esas crisis no es que las cosas se estén haciendo mal. De hecho, en la mayoría de los casos se está haciendo lo correcto, pero sin resultados. ¿Qué explica esta aparente paradoja? Las suposiciones sobre las cuales se ha construido y se gestiona la organización ya no funcionan.

Se trata de una nueva edición de uno de los libros de empresa más importantes del siglo XXI y que se ha convertido en un clásico imprescindible sobre la importancia del trabajo en equipo y la motivación. Además de la historia del libro original sobre el famoso mercado de Pikes Place en Seattle, en esta edición ampliada y reenergizada, los autores han agregado tres breves historias reales más de empresas que han aplicado la filosofía "Fish!". De esta forma se puede ver la aplicabilidad de esta forma de gestionar en distintos ámbitos y lugares. Un libro imprescindible para quienes tengan que gestionar personas.

Hace veinticinco años, John Maxwell publicó el libro que transformó para siempre nuestra forma de pensar ver el liderazgo. Desarrolle el líder que está en usted revolucionó la manera en que se forman los líderes y en el proceso vendió más de un millón de ejemplares en inglés. Ahora, John Maxwell regresa a su obra clásica para incluir ideas de liderazgo y prácticas que ha aprendido en las décadas subsecuentes a la publicación original de su libro. Revisado y con dos capítulos totalmente nuevos, esta nueva edición actualiza los principios fundamentales para el liderazgo transformador que Maxwell ha empleado como líder por más de 40 años.

Las 17 Leyes Incuestionables del Trabajo en Equipo. Todo el mundo es parte de un equipo. Si usted esta casado, usted y su cónyuge son un equipo. Si usted es un empleado, usted y su compañeros de trabajo son un equipo. Si usted da su tiempo a una iglesia u otra organización, usted es parte de un equipo de voluntarios. En su estilo único, y fácil de entender, el Dr. Maxwell denuncia el proceso de construir un equipo ganador, de una manera sencilla de retener, y ponerlo en practica. (Edicion en Español)

una crisis es la ruptura de planes y el momento en que se desarticula una ruta planificada, un momento de desasosiego y desorden cuando lo previsto se trastoca y asume un rumbo que no podemos controlar. En este contexto, el consultor y analista de asuntos politicos internacionales, Julio Carballido, explica lo que es una crisis y ofrece una metodología para identificar sus componentes. A partir de un análisis estratégico de casos de exito, el autor expone como estas rupturas se agravan y adquieren un carácter dramático cuando se magnifican en los medios de comunicación. En gestión de crisis con activos en riesgo, Julio Cabardillo ha sido responsable de la defensa y rescate exitoso de más de 7.5 mil millones de dóares en activos y ha resuelto crisis para varios gobiernos en América Latina.

Con este libro usted descubrirá cómo aprovecharlas a través de estrategias como: - Obtener el respeto y la admiración de los demás a través de los secretos de los líderes más prestigiosos de Estados Unidos. - Lograr que sus colegas, amigos y familiares hagan lo que usted quiera pero solo porque quieren hacerlo. - Actuar de manera eficaz ante una crisis. - Tomar decisiones acertadas y poner en marcha un plan concreto.

Los lectores descubrirán día a día instrucción y aliento para crecer en su liderazgo. Escrituras diarias y rápidas, mensajes sencillos para un liderazgo más efectivo ha hecho de este libro un clásico. Un hermoso formato con un interior a dos colores incrementa dramáticamente el valor percibido de este libro para los lectores, haciendolo el regalo perfecto para amigos, graduados, empresarios y para todos en general. Con casi 50.000 unidades vendidas hasta la fecha este libro ha demostrado ser un gran éxito y esta nueva edición promete alcanzar un exito similar.

Cualquier directivo de éxito sabe que su fuerza es el conjunto del rendimiento de su equipo que se obtiene creando un entorno de trabajo sinérgico y divertido. Estos líderes excepcionales triunfaron porque infundieron a los empleados ?y a las organizaciones? pasión por su trabajo y motivación para progresar cosechando compromiso y rendimiento de primera calidad. Motivar personas?¡Es fácil! está repleto de técnicas de fácil utilización y orientadas a a la consecución de resultados extraordinarios. Este libro muestra cómo descubrir y perfeccionar las competencias y habilidades para extraer las mejores cualidades de cada persona. Objetivos: ? Fomentar la asunción de riesgos inteligente. ? Ofrecer incentivos y estímulos para levantar la moral. ? Transformar a los empleados en aliados. ? Generar confianza. ? Propagar energía positiva. ? Estimular la asunción de responsabilidades. ? Atacar a los desmotivados. ? Conseguir que los empleados se comprometan.

Gracias a Dirigir un proyecto ¡Es fácil! te familiarizarás con las herramientas básicas del análisis de proyectos. Dirigir proyectos con efectividad no es sencillo. Sin embargo, la recompensa es muy valiosa tanto para tu carrera profesional como para la empresa. Este libro te proporciona los conocimientos esenciales para llegar a ser un director de proyectos con resultados excepcionales, reputación excepcional y, lo más probable, una recompensa excepcional. Objetivos: ? Motivar al equipo. ? Desarrollar un plan de acción. ? Realizar análisis financieros. ? Cuantificar y analizar riesgos. ? Gestionar los canales de comunicación. ? Realizar un traspaso de responsabilidad con éxito. ? Documentar los objetivos y los logros. ? Aprender al máximo.

Dirigir con éxito ¡Es fácil! te ofrece valiosos consejos y directrices para hacer equipo con tus colaboradores, a la vez que es fuente de inspiración para que tengan un excelente rendimiento y unos magníficos resultados. Cada vez más el éxito de un ejecutivo es juzgado por el rendimiento de los demás y por su rapidez y eficacia a la hora de enfrentarse a nuevos retos y pruebas. Aprovecha todas las oportunidades para triunfar y para aprender cómo ganarte el respeto, tanto de tus colaboradores como de tus jefes, con la comprobada y contrastada eficacia de las técnicas descritas en este manual.

Vivimos en un mundo globalizado donde la saturación de productos es común. Esto conlleva una encarnizada guerra de precios que afecta las utilidades de cualquier negocio. Por ello, es difícil que una nueva empresa se abra camino o encuentre una oportunidad de crecer. Con el fin de ayudar a los empresarios a encontrar una solución a esta problemática, este manual ofrece 19 estrategias de éxito para competir en mercados saturados.

La Nueva Biblioteca Edward de Bono recoge los títulos del prestigioso psicólogo que Ediciones Paidós viene publicando desde la década de los años 90. Con nuevos diseños actualizados y ediciones cuidadas, la Nueva Biblioteca Edward de Bono incorpora los best sellers y las novedades editoriales. La Nueva Biblioteca Edward de Bono se inició con la publicación de: Creatividad. 62 ejercicios para desarrollar la mente, novedad editorial, y la recuperación de Seis sombreros para pensar. Seis sombreros para pensar es una guía para pensar mejor utilizada por millones de personas en todo el mundo. Un método que potencia al máximo la inteligencia, la experiencia y la información.

Negociación es un elemento esencial de casi todas nuestras interacciones —personalmente y profesionalmente. Es parte de cómo establecemos relaciones, trabajamos juntos y encontramos soluciones para nuestros clientes, nuestras organizaciones y nosotros mismos. Sencillamente, quienes no negocian corren el riesgo de ser víctimas de los que sí.

Hubo una época en que la competencia se consideraba insustituible, pero los tiempos han cambiado y también la empresa. Hoy las organizaciones deben aprender a explotar el amplio potencial de valores integrales que rodean a la compra y el uso de sus productos y servicios. Deben crear «monopolios de valor» fundiendo, en sus ofertas, las comodidades y emociones del público con las realidades del contexto en que se decide la compra de sus productos y servicios. Según esto, pues, la competencia ha dejado de ser la clave para el éxito y es preciso un gran salto de la imaginación para llevar la empresa más allá y transformarla en líder del mercado.

Ochenta por ciento de todas las ventas se realizan solamente por el veinte por ciento de los vendedores. Es sorprendente descubrir que esos vendedores se desempeñan solo un poco mejor que sus colegas en determinadas áreas críticas. Al brillar en estas competencias, puedes ganar dinero más rápido, tener más éxito, y obtener una mayor satisfacción profesional de la que imaginaste posible. En esta compacta y conveniente guía, el extraordinario instructor de ventas Brian Tracy revela como cualquier persona puede tener la ventaja ganadora.

En este libro, John C. Maxwell considera las cualidades que necesitamos desarrollar en nuestra vida a través de asuntos cruciales como: ¿Cuál es la clave para relacionarme bien con los demás? ¿Qué me atrae de las personas? ¿Qué atrae a las personas hacia mí? Sea alguien digno de seguir. Motive a las personas. Aprenda cómo ganar el respeto de los demás. Desarrolle un equipo ganador.

En este libro, Weinberg dice las cosas como son, exponiendo los problemas que invaden al equipo de ventas y los errores costosos que cometen incluso los gerentes de ventas mejor intencionados. La buena noticia es que con la asesoría correcta se pueden transformar los resultados. ¿Por qué los equipos de ventas no alcanzan sus metas? Todos los días hay compañías, tanto grandes como pequeñas, que acuden a consultores expertos como Mike Weinberg para encontrar...

¡Siga el camino Kata de pensamiento científico y obtenga unos resultados increíbles! En este esperado libro, que sigue al innovador Toyota Kata, Mike Rother nos lleva a un nivel superior en el desarrollo de la mentalidad y la formación empresarial necesarias en el siglo XXI. LA GUÍA PRÁCTICA DE TOYOTA KATA es mucho más que una lista de conceptos de gestión, pues nos dirige a través del proceso de mejora, adaptación e, incluso, de actitud hacia la innovación. Una guía diseñada para que los distintos profesionales trabajen juntos y desarrollen nuevas habilidades, y que ofrece la información, el conocimiento y los marcos necesarios para: * Adquirir hábitos que le ayuden a resolver problemas y lograr metas más ambiciosas. * Modificar los patrones de pensamiento que rigen su comportamiento. * Desarrollar una mentalidad de gestión que le lleve a mejores resultados. Aumentar la eficiencia y disminuir los costes ya no es el objetivo final. El trabajo del directivo actual consiste en desarrollar unos patrones de pensamiento y acción con sus colaboradores que lleve al éxito a su organización frente a cualquier desafío. La práctica coherente y consciente es la mejor manera de hacerlo, y este libro es la mejor manera de conseguirlo.

Prepare y entrene a su empresa para el éxito mediante este programa revolucionario que le ofrecen dos de los más acreditados gurús del liderazgo de la actualidad. Conozca y analice el valor que puede aportar el coaching en las organizaciones. Incluye el análisis con herramientas, conceptos e ideas fáciles de implementar dentro de cualquier organización. El gurú del liderazgo Jack Zenger y la experta en coaching Kathleen Stinnett proporcionan una caja de herramientas completa para entrenar a su organización para el éxito. El Coach Extraordinario utiliza ejercicios, hojas de control, preguntas y las investigaciones más recientes para proporcionarle un curso de inmersión completa que le convertirá en el coach que consigue cambios espectaculares en su organización.

El experto mundial en liderazgo, John C. Maxwell, enseña a los lectores cómo cambiar su liderazgo de manera efectiva para continuar innovando, perfeccionándose e influenciando a otros en el mundo vertiginoso de la actualidad. Los líderes deben hacer más que perseverar en pie para tener éxito. Si no son ágiles y no están listos para adaptarse, no sobrevivirán. La clave en el liderato son los cambios. En Los Cambios en el Liderazgo, John C. Maxwell ayuda a los líderes a alcanzar la capacidad y la voluntad de realizar cambios que optimicen positivamente su crecimiento personal y organizacional. Maxwell enseña los once cambios que realizó en el transcurso de su larga y exitosa carrera de liderazgo. Cada uno de los cambios lo preparó para nuevos y emocionantes logros, fortaleciendo y sosteniendo sus habilidades y convirtiéndolo en el admirable experto en liderazgo que es hoy en día.

Uno de los mayores mitos de liderazgo es que para poder liderar debes estar a cargo. Porque cada camino de liderazgo se forja en la intersección de la autoridad e influencia, aprender a cultivar la influencia sin autoridad es un elemento fundamental para navegar la cultura actual. Autoridad no es un requisito para el liderazgo. Muchas personas pasan sus vidas esperando tener la autoridad para liderar, dejando pasar oportunidades que no regresaran. La verdad es esta: los grandes líderes no esperan estar al mando para comenzar a liderar. El autor y pastor Clay Scroggins explica lo que se necesita para ser un gran líder, aun cuando te reportas a alguien más. En Cómo liderar cuando no estás al mando descubrirás: Las trampas de identidad que comúnmente obstaculizan a los líderes •Cómo abordar la ambición en forma saludable •Qué puedes aprender de un jefe no tan estelar •Cómo lidiar con un trabajo que no te permite avanzar, ¿te quedas ó renuncias?

La Estrategia del Océano Azul, un libro trascendental, ha vendido más de 3,6 millones de ejemplares en todo el mundo y ha sido traducido a 44 idiomas. Gran parte del trabajo de W. Chan Kim y Renée Mauborgne sobre la creación de nuevos espacios de mercado se publicó originalmente en forma de artículos en las páginas de la Harvard Business Review. Este libro reúne en un mismo volumen lo mejor de dichos artículos, que explican paso a paso el proceso de la creación de ?océanos azules?, espacios de mercado sin oposición ni contaminación de la competencia.

vAmoral, inmisericorde, despiadada y, sobre todo, muy instructiva, esta incisiva obra concentra tres mil años de historia del poder en cuarenta y ocho leyes claras y concisas. Robert Greene detalla las leyes del poder en su esencia más cruda, sintetizando el pensamiento de Maquiavelo, Sun Tzu, Carl von Clausewitz y otros grandes teóricos y estrategas. Algunas leyes sugieren la prudencia (“Ley n° 1: nunca le haga sombra a su amo”); otras, el sigilo (“Ley n° 3: disimule sus intenciones”); otras más, una total falta de piedad (“Ley n° 15: aplaste por completo a su enemigo”).

Durante más de veinticinco años, Robin Sharma, el legendario experto en liderazgo y en excelencia, ha enseñado discretamente a titanes de los negocios, a grandes del deporte profesional y a superestrellas del mundo del espectáculo un revolucionario sistema que los ha ayudado a convertir sus máximas aspiraciones en resultados palpables a diario.

Después de dos semanas en su nuevo empleo como Directora General de DecisionTech, Kathryn Petersen sintió enormes dudas sobre su decisión de aceptar ese trabajo. Sin embargo, Kathryn sabía que había pocas posibilidades de que renunciara... , nada la excitaba tanto como un desafío. Pero lo que no pudo imaginar fue que se econtraría con un equipo totalmente disfuncional, y que sus miembros llegarían a ponerla a prueba como nadie hasta entonces lo había hecho. ¿Tendrá éxito o acabará perdiendo su empleo? En Las cinco disfunciones de un equipo, Patrick Lencioni concentra su aguda inteligencia y su habilidad para contar historias en el mundo complejo y fascinante de los equipos de trabajo.

En su sexto libro, el autor de best-sellers, emprendedor e inversor Gary Vaynerchuk explora las habilidades emocionales esenciales que son parte integral de su exito en la vida y en los negocios y proporciona a los líderes de hoy (y de mañana) herramientas críticas para adquirir y desarrollar estos rasgos.El secreto de Gary Vaynerchuk para el exito consiste en utilizar 12 ingredientes emocionales en distintas combinaciones, dependiendo de la situación. Pero, ¿cómo saber cuándo hay que conjugar la paciencia con la ambición? ¿La humildad con la convicción? Gary proporciona ejemplos de la vida real que implican escenarios empresariales comunes para mostrarte cómo utilizarlos juntos para obtener mejores resultados.

Dirigido a cualquier persona sin importar el tipo de empresa o sector en el que trabaje, este libro explica cómo favorecer una cultura de empresa que facilite la política de mejora continua en el servicio y atención a los clientes, aprovechando las quejas de estos. Analiza los aspectos psicológicos, ayudando a conocer los verdaderos motivos de la queja, para conocer las expectativas del cliente y afrontar los conflictos. Así, se proponen soluciones apoyadas en la InteligenciaEmocional y la práctica inteligente de la toma de decisiones. Con ello, se ayuda a liderar una cultura de cambio en la empresa que permita asegurar un mejor servicio, recuperando y fidelizando el máximo número de clientes para la empresa.