Capital de Conocimientos
Amazon no para de crecer. La facturación en 2022 marcó un nuevo récord tras cerrar con 500 000 millones de dólares, siete veces más que hace una década, y sus operaciones no se limitan solo a la venta al por menor: su servicio de música ya le pisa los talones a Spotify y Apple Music con 74 millones de suscriptores, y Amazon Studios ya tiene un lugar permanente en las premiaciones más importantes. ¿Cuál es el truco detrás de tremendo éxito? Catorce principios que cimentan la torre desde donde reina el gigante.
El método Toyota, una exitosa filosofía de gestión, muestra a las empresas de servicios cómo ganar valor y obtener mejores resultados. Esta innovadora guía de Jeffrey Liker, imprescindible para los profesionales que se dedican a los servicios, toma los principios lean del método Toyota y los aplica a sectores donde la calidad del servicio es crucial para el éxito. El famoso modelo 4P de Liker le facilitará la implementación del lean en su organización, ya sea ejecutivo, director o un trabajador de primera línea que trata con clientes habitualmente. Estas técnicas, probadas en la práctica, están diseñadas para ayudar a hacer mejoras continuas en los servicios, optimizar las operaciones y aportar un valor creciente a los clientes.
Este libro explica, no sólo el éxito de sus protagonistas, sino el éxito recogido en las victorias conseguidas después de una derrota. Los protagonistas son famosos pero humildes. Todos fueron humillados por sus experiencias y el libro explica el precio que tuvieron que pagar para conseguir el éxito, no sólo para ganar, sino, una vez perdido, ganar de nuevo. Los obstáculos que superaron incluyen incendios, prisión, cáncer, prejuicios raciales, quiebra, y tal vez, el más difícil de todos, las consecuencias del éxito en sí, incluyendo la arrogancia y la complacencia. Los protagonistas de estas 8 historias no sólo tuvieron segundas oportunidades, sino que algunos de ellos disfrutaron de una tercera y cuarta oportunidad. -Colección de la revista FORBES -Casos reales y de estudio recomendados para empresas, emprendedores, profesionales y estudiantes de Administración de Empresas.
En este libro, el lector encontrará los métodos de trabajo de Miquel Lladó y, lo más importante, el ideario que lo ha ayudado a crear su propio futuro y a llegar a las más altas cotas del liderazgo empresarial Con abundante información sobre casos reales, experimentados por el autor en primera persona, Lladó, profundo conocedor de los entresijos de la dirección de grandes compañías, ofrece en estas páginas un recorrido sumamente orgánico y entendible para que el lector se sumerja en aquellos conceptos que debe dominar para comprender las necesidades de la empresa e implementar las estrategias más exitosas, incluso en tiempos de crisis como la provocada por la actual pandemia del COVID 19
Número de paginas: : 400 páginas Editor: Random House Large Print; Edición: Large Print (1 de octubre de 2019)ISBN-10: 0593170989 ISBN13: 978-0593170984 Peso: 1 lb.
Número de paginas: : 368 páginas Editor: Harper Business; Edición: 3rd ed. (26 de octubre de 1994)ISBN-10: 0060516402 ISBN13: 978-0060516406 Peso: 9.9 oz.
