Libros de no Ficción
En Clientes no, ¡fans! vas a encontrar sobre todo claves sobre cómo el factor humano es la clave para generar una experiencia de cliente memorable. En ocasiones también encontrarás pequeñas fórmulas sencillas y de bajo coste para hacerlo posible, en las que a lo mejor no interviene tanto el factor humano, pero merece la pena que las tengas en cuenta para que el cliente se sienta especial. Lo que la mayoría de las marcas están buscando hoy en día es difrenciarse de los demás creando una positiva y memorable experiencia de cliente gracias al factor humano
Cómo es una mujer conforme al corazón de Dios? Es una mujer que busca con todas sus fuerzas hacer la voluntad de Dios (Hch. 13:22) - Elizabeth GeorgeElizabeth George explica el secreto de la felicidad conyugal, el diseño de Dios para que una esposa ame a su esposo, aunque tenga defectos. Este libro proporciona valiosas ideas en importantes aspectos del matrimonio. Entre otros explica qué significa ser la ayuda idónea del esposo, y qué es y qué no es la sumisión.
Por fin juntas, en un estuche ideal para regalo, las tres novelas más inolvidables de Inma Rubiales*HASTA QUE NOS QUEDEMOS SIN ESTRELLAS*Liam ha perdido su pasión por las redes sociales. Está metido en una relación falsa con Michelle y el resultado ha sido catastrófico, ya que ella ahora sale a escondidas con su mejor amigo.Maia tiene pesadillas desde la noche del accidente. Todos los días va al hospital a visitar a una estrella cuya luz se tambalea.
"Tarot de Babilonia" es un bello y original concepto, cuyo diseño es fiel a la tradición de tarot. El manual que lo acompaña incluye detalladas descripciones de cada carta, así como el uso de éstas en la magia y la adivinación.
30 de abril de 1945. Diez días después de cumplir 56 años, Adolf Hitler, doblegado por el desastre en el que sumió a la todopoderosa Alemania, asediado por las fuerzas soviéticas que se acercan a su última guarida, pone fin a su vida con un disparo de revólver, escondido en su búnker bajo las ruinas de la Cancillería, junto a Eva Braun.En este riguroso y documentado texto, David Solar desgrana minuto a minuto las últimas 36 horas de vida de Hitler. Ante el cataclismo final del que fuera su imperio, se apresta a vivir sus últimas horas: se casa con su amante Eva Braun después de quince años de relación; dicta sus testamentos, privado y político, se desespera de rabia e impotencia y, tras algún asomo de esperanza, se resigna a morir.El autor analiza en esta minuciosa reconstrucción los antecedentes biográficos y el contexto histórico, nacional e internacional, que permitió la llegada de Hitler al poder.
El Cristo naciente está albergado en cada interior humano. Hay semillas de divinidad por doquier. Jesús de Nazaret vino a despertarnos y desde entonces estamos amaneciendo a pesar de nuestro adormecimiento.
Nuestro aliento es el impulso del mundo que creamosMa Deva Padma ha creado este tarot para guiarnos durante la transición que está experimentando nuestro mundo, cada vez más dispuesto a dejar atrás el predominio de la energía masculina yang para dar paso a la poderosa energía femenina yin. En el tradicional formato de 78 cartas, esta baraja de gran belleza combina elementos de Oriente y Occidente para referirse a temas universales, aunque, a diferencia de los tarots convencionales, no incorpora los Arcanos Mayores y Menores, sino cinco palos: Espíritu, Tierra, Fuego, Aire y Agua. Además, el libro guía que la acompaña reúne profundas reflexiones de sabios y visionarios contemporáneos que fomentarán nuestro equilibrio, introspección y crecimiento espiritual, más allá de nuestro género y condición.
Inspirada por los ángeles Xedah y el arcángel Miguel, Marie Lise Labonté nos da a conocer una lección inédita sobre el alma. Describe las doce familias de almas actualmente reencarnadas en la Tierra y nos dice qué es lo que hacen. El lector puede identificar fácilmente a cuál de ellas pertenece y la posición que ocupa en el seno de esa familia. Este reconocimiento permite que el alma despierte a su naturaleza divina, a su identidad celestial.
Willie Jolley descubrió que las compañías líderes entendieron que la base de su éxito está en el desarrollo -de nosotros mismos y de todos los miembros de la organización. Actitud de excelencia es la respuesta que ofrece Willie Jolley a la conocida pregunta de todas las organizaciones "5 estrellas": ¿Cómo se obtiene el éxito de forma consistente? ? A través de esta publicación y en forma muy divertida aprenderá a: ? Desarrollar una cultura de excelencia en el trabajo. ? Desarrollar habilidades de liderazgo, sin importar la posición que ocupes en tu empresa ? Adaptación a los cambios como factor positivo ? Construir un equipo que trabaje en pos del éxito de toda la organización. ? Servicio hacia el cliente interno y externo. Willie Jolley es un conferencista polifacético que combina su trabajo como motivador, cantante y escritor de varios libros de los más vendidos en Estados Unidos. En 1999, fue llamado por Toatmaster International: "...uno de los cinco mejores conferencistas del mundo"
Una guía para conocerte mejor, transformar tu relación con el dinero y alcanzar así la verdadera riqueza a través del eneagrama.«Combina la profunda sabiduría psicológica del eneagrama con lúcidas reflexiones para la conquista de la prosperidad».Álex Rovira«Escrito con extraordinaria claridad y fluidez,Dinerograma de Nacho Mühlenberg va a ayudar a mucha gente».Francesc Miralles«Una guía fantástica para vivir una vida de verdadera abundancia».Verónica Blume¿Por qué algunas personas ahorran cada céntimo y otras derrochan sin mesura? ¿Por qué algunas generan dinero con mucha facilidad y otras sobreviven día a día? ¿Por qué algunas planifican sus finanzas al detalle y otras se limitan a improvisar?
Durante su exitosa carrera como entrenador de los Chicago Bulls y Los Angeles Lakers, Phil Jackson conquistó más campeonatos que ningún otro entrenador en la historia profesional del deporte.Jackson rápidamente fue bautizado como el «Maestro Zen» por los periodistas deportivos, pero ese apodo lo único que hizo fue redundar en una verdad absoluta: la de un entrenador que inspiraba pero no provocaba, que lideraba a través de despertar retos en todos y cada uno de sus jugadores para erradicar en cada uno de ellos sus egos, miedos e iras.
