Si seleccionas un tamaño incorrecto, puedes regresar e intercambiar mercancía que no haya sido utilizada, en cualquier tienda de Payless en el territorio de Guatemala.

Para cualquier devolución o intercambios en cualquier tienda de Payless en Guatemala, deberás presentar:

El artículo a devolver. Los artículos deben ser devueltos en su caja original (empaque) y sin haber sido utilizados. Los artículos con daños o pérdidas de cualquier tipo que indique desgaste natural o uso indebido no son aceptados.
El artículo debe ser devuelto en el transcurso de 60 días calendario de haber realizado la compra
Factura original de la compra
Podrás reemplazar el producto en la tienda de Payless en Guatemala por:

El mismo artículo en un tamaño diferente, si está disponible en la tienda.
Un artículo diferente disponible en la tienda al mismo precio.
Un artículo diferente disponible en la tienda a precio más alto (en cuyo caso tendrás que pagar la diferencia).
Payless no reembolsará la diferencia de dinero si elegiste un artículo diferente a un precio menor que el original.
Para cambios en la tienda, si compraste un artículo en promoción (Segundo Articulo a Mitad de Precio, por ejemplo) o un precio de oferta especial, si deseas cambiarlo y que se te mantenga la oferta, deberás cambiarlo por el mismo artículo seleccionado originalmente en una talla diferente.

De lo contrario, en la tienda se extenderá un crédito de mercancía por el monto exacto pagado que podrás aplicar en una futura compra en cualquiera de las tiendas Payless en Guatemala.

Si deseas cambiar un artículo y deseas recibirlo en tu domicilio, deberás pagar el valor de envío y comunicarte para coordinar el cambio por vía telefónica al +502 51845395 o bien por correo electrónico: servicioalclienteguatemala@payless.com

¿Los productos de Pacifiko Market aplican a garantías?

Dependerá de cada vendedor, las políticas de garantía. Para solicitar tu garantía, reporta tu caso a nuestro número de Whatsapp +502 2296-6617. Nosotros nos pondremos en contacto con el vendedor y éste se estará comunicando contigo para gestionar tu caso. Recuerda, que en caso de cualquier inconveniente con la solución, puedes contactarnos para ayudarte.

Si tienes duda sobre las garantías puedes comunicarte con nuestro equipo de Servicio al Cliente.

• Whatsapp: 2296-6617
• Email: servicioalcliente@pacifiko.com
• Teléfono: 2429-6303