Garantías

     

Nuestros productos cuentan con garantía de fábrica,
todos son nuevos y de proveedores con altos
estándares de calidad. Nos aseguramos de que los productos
lleguen en buen estado y dentro de los plazos de entrega previstos. 

¿Cuándo se aplica?

Los productos que estén defectuosos o no funcionen bien aplican al proceso de garantía según políticas del fabricante.


¿Cuánto tiempo tiene?

La duración de la cobertura de garantía depende de cada producto. Pacifiko.com se limita a cubrir la garantía del producto
al estar en nuestro centro de distribución o en un Centro de Servicio Técnico autorizado. 


¿Cómo solicito mi garantía?

Para solicitar la garantía de un producto únicamente debes seguir cuatro sencillos pasos:

  1.      1. Ingresar a "Mi cuenta" en Pacifiko.com.

  2.  2. Ingresar a la pestaña “Devoluciones y Garantías”.

  3.  3. Haz click en "Nueva devolución o garantía"

  4.  4. Detalla el problema y envía la solicitud.


Si tienes duda sobre las garantías puedes comunicarte con nuestro equipo de Servicio al Cliente.

Nota: Si el producto no fue utilizado correctamente, no se aceptará la solicitud de garantía.